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Questions Fréquentes

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Pour répondre à vos principales interrogations, voici nos réponses fréquentes.

Comment acheter un voyage pas cher sans devenir inquiets?

Tout d'abord, sachez que nos voyages de luxe comme nos promos à prix discount sont tous proposés avec les mêmes garanties et conditions de vente de l'agence online. Même les voyages dégriffés et les achats en dernière minute, bénéficient de nos garanties de service indépendamment du montant de la réduction.

Quelles offres dégriffées peut être réservées?

Parmi les produits disponibles en ligne, nous proposons des formules en séjour, séjour-club, circuit, croisière, hôtel, combiné... Les prestations peuvent être en petit déjeuner, demi-pension, pension complète ou tout compris.
Les voyages à prix cassé spécial internet ne sont pas disponibles en agence de voyage. En tant que spécialistes des voyages dégriffés à forfait, nous ne vendons pas de billets d'avion sans prestations.

J'aimerais plus de précision sur un hôtel, un séjour, un circuit ou une croisière

Pour plus d'informations, vous pouvez nous interroger par téléphone. Néanmoins, le descriptif en ligne est le seul élément contractuel, nous pouvons effectuer des vérifications sur votre demande mais dans la plupart des cas, nous ne disposons d'aucune autre information. Mais si vous hésitez entre plusieurs offres, nous pouvons vous aider à choisir. Notez que nous ne communiquons pas les noms des prestataires ou des hôtels si ceux-ci ne sont pas précisés dans l'offre.

A quoi correspond le prix d'appel?

Le prix affiché dans la liste des voyages est indiqué par personne toutes taxes d'aéroport et frais de dossier obligatoires déjà inclus. En général, le prix est par personne partageant le logement en chambre double.

Peut-on réserver en dernière minute?

Bien sûr, mais attention, les dernières minutes deviennent rares sur les meilleurs voyages et dans certains cas, vous paierez moins cher en réservant à l'avance. Pendant les vacances scolaires, vous serez tranquilles en réservant au moins un mois avant le départ.

Comment obtenir un prix précis pour une famille?

Faites un devis en ligne pour connaître le meilleur prix. Selon vos choix de répartitions de voyageurs dans les chambres, les réductions changent.

Comment avoir un tarif groupe?

Vous pouvez faire une demande de devis en ligne pour plus de 15 personnes et nous demandez dans la case remarque, s'il existe un tarif groupe. Nous garantissons le meilleur prix groupe!

Comment confirmer mon voyage en payant moins cher?

En réservant sur internet sans frais, une fois sur la page du devis, effectuez une commande ferme, payez en ligne par carte bancaire et c'est fini! Un conseiller vous renverra par email la confirmation de votre voyage.

Comment vous joindre?

Vous pouvez nous contacter par email et par téléphone

Je n'ai pas encore reçu la réponse par email?

Nous répondons à tous les mails dans les meilleurs délais la plupart des cas en moins d'une heure durant les heures ouvrables! Au delà de 24 heures, veuillez vérifier que (1) vous nous avez communiquez la bonne adresse email (2) notre email ne figure pas dans la liste des "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Néanmoins afin de conserver des prix imbattables, merci d'éviter de nous poser des questions dont les réponses sont déjà dans les pages bon à savoir de votre destination ou dans les questions fréquentes ou qui sont trop vagues ou répétitives.

Comment récupérer mes documents de voyages?

Nous vous adressons votre carnet de voyage gratuitement par email, et parfois avec certaines promos de tours opérateurs vous retirerez les billets d'avion à l'aéroport le jour de votre départ.

Autres informations utiles



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